Häufig gestellte Fragen rund um die Stadtbücherei Tirschenreuth:
Ist in der Stadtbücherei Kartenzahlung möglich?
Die Stadtbücherei verfügt aktuell über keine Kartenzahlgeräte. Die Begleichung von Gebühren ist bis auf Weiteres nur in Form von Barzahlung möglich.
Kann ich verfügbare Medien vorbestellen bzw. zurücklegen lassen?
Nur Medien mit dem Status „Entliehen“ bzw. „Zurückgelegt“ können vorbestellt werden. Bei verfügbaren Medien ist dies nicht möglich. Auch werden verfügbare Medien nicht zur Seite gelegt; in Büchereien gilt hier der Grundsatz: „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, damit für alle Nutzer gleiche Bedingungen geschaffen werden.
Was sind Kulanztage?
Die Stadtbücherei hat nach Ablauf der Leihfrist 7 Kulanztage eingerichtet. In dieser Zeit fällt noch keine Säumnisgebühr an. Achtung ist geboten, wenn Feiertage in den Kulanztagen liegen, da an diesen die Bücherei grundsätzlich geschlossen ist.
Können Medien verlängert werden?
Bis auf wenige Ausnahmen* können sämtliche Medien der Stadtbücherei maximal zweimal verlängert werden. Voraussetzung hierfür ist, dass kein anderer Nutzer diese vorbestellt hat.
Um wie viele Tage verlängern sich meine Medien?
Alle Medien verlängern sich grundsätzlich um die Dauer der tatsächlichen Leihfrist. Zweiwöchige Medien verlängern sich somit um weitere zwei Wochen, vierwöchige um vier Wochen.
Was ist mit Saisonmedien*?
Saisonmedien zählen zu den genannten Ausnahmen. Um möglichst vielen Lesern die Chance zu geben, diese temporär verfügbaren Medien zu entleihen, ist die Leihdauer auf zwei Wochen begrenzt. Eine Verlängerung ist in diesem Fall nicht möglich.
Kann ich auch ohne Ausweis Medien ausleihen?
Grundsätzlich kann auch ohne die Mitnahme der Nutzerkarte ausgeliehen werden. Allerdings ist es erforderlich, die Nutzernummer an der Theke zu nennen. Buchungen über Vor- und Nachname sind nicht datenkonform und sollten aus Sicherheitsgründen nicht getätigt werden.
Sind alle physischen Medien auch automatisch in der Onleihe zu finden?
Der Bestand der Stadtbücherei und deren Online-Angebot unterscheiden sich voneinander. Der Verbund Enio24 besteht aus mehreren Bibliotheken, die im Zusammenschluss Lizenzen für die Onleihe erwerben. Dabei berücksichtigt jede Bücherei ihre persönlichen Präferenzen.
Kann ich auch online verlängern?
Grundsätzlich kann jeder Nutzer seine Medien online im Benutzerkonto verlängern. Voraussetzung hierfür ist, dass die Leihfrist des Mediums noch nicht abgelaufen ist. Nach Ablauf der Frist kann die Verlängerung nur noch durch das Bibliothekspersonal durchgeführt werden. Wenden Sie sich hierfür bitte an die Mitarbeiter*innen der Stadtbücherei.
Wann ist meine Vorbestellung da?
Den Status Ihrer Vorbestellung können Sie jederzeit durch das Einloggen im Benutzerkonto überprüfen. Sobald unter der Schaltfläche „Bereit“ ein Datum verzeichnet wird, liegt das Medium in der Stadtbücherei für Sie bereit. Vorbestellte Medien liegen 14 Tage für den Vorbesteller aus.
Kann ich meine Jahresgebühr vor Ablauf der Frist einzahlen?
Die Jahresgebühr kann grundsätzlich erst eingezahlt werden, wenn das Nutzerkonto abgelaufen ist. Vor diesem Zeitpunkt liegt der Kontenstand bei 0,00 Euro – da kein Defizit vorliegt, kann auch keine Gebühreneinnahme verbucht werden.
Was brauche ich für eine Neuanmeldung?
Für eine Neuanmeldung in der Stadtbücherei Tirschenreuth benötigen Sie neben Ihrem gültigen Personalausweis (und bei Bedarf einen Dokumentennachweis Ihres Kindes) auch Bargeld in Höhe der jeweiligen Jahresgebühr. Weiterhin werden für die Neuanmeldung eine E-Mail-Adresse, sowie eine Telefonnummer des zukünftigen Nutzers benötigt.
Wie viele Medien kann ich ausleihen?
Pro Ausleihe und Ausweis können 10 - 13 Medien aller Art verbucht werden. Gleiches gilt beim nächsten Besuch der Stadtbücherei – bereits verbuchte bzw. noch zu Hause befindliche Medien werden nicht mitgezählt.
Sie finden hier keine Antwort auf Ihre Frage? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.